EAP的分类：

1、按实施时间长短分为：长期EAP和短期EAP。

       EAP作为一个系统项目应该是长期实施，持续数月或数年之久，甚至无终止时间。企业在某种特定情况下对员工也可实施短期帮助。如：并购过程中因业务再造、角色转换、企业文化冲突等，引致的压力和情绪激化；裁员期间的沟通压力、心理恐慌及被裁员工产生的应激状态；因灾难性事件，部分员工的不幸遭遇，导致企业内部产生的悲伤和恐惧情绪蔓延…，上述这种情形，选用时间相对较短的员工心理援助计划能帮助企业顺利渡过这一特殊阶段。

2、按服务提供者可分为：内部EAP和外部EAP。

      内部EAP是企业内部配置专门机构或人员，由内部EAP部门实施为员工提供服务，内部EAP专员更贴近和了解企业及员工的情况，更及时有效地发现和解决问题。      

      外部EAP是由外部专业EAP机构运作，企业与专业EAP机构签订合同，安排1~2名EAP专员负责联络和配合。

3、内部EAP与外部EAP各自的优势：

       内部EAP比外部EAP更节省成本，但员工心理的敏感程度和保密需求，对内部EAP的信任程度是有顾虑的。外部EAP更容易取得员工的信任，这是内部EAP难以企及的。在实践中，内部EAP和外部EAP往往是相互结合起来使用。企业想马上建立内部EAP会有一定难度，绝大多数企业是先实施外部EAP，再逐步建立自己内部的、长期的EAP专门机构。

EAP的特点：

1、保密性：专业的EAP咨询机构恪守职业道德的要求，不得向任何人泄露相关的个人资料，老板和员工都不必担心自己的隐私被泄露。

2、EAP服务对企业和员工双向负责，为来访者的隐私保密，但是同时也参与协调劳资双方的矛盾，有重大情况（危及他人生命财产安全的）和企业方及时沟通。